Toimitusehdot

 

Yleistä verkkokaupasta

bearwater.fi-verkkokaupan tuotteita myy Oy Bear & Water Ab, Y-tunnus 0585738-8. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Oy Bear & Water Ab on Venealan Keskusliitto Finnboat ry:n jäsenyritys, noudatamme Finnboat ry:n verkkokaupan myyntiehtoja.

 

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
 

Verkkokaupan kuvat

Huomioi, että tuotekuvat verkkokaupassamme voivat olla viitteellisiä. Tuotteen väri kuvassa ja myytävässä tuotteessa ei välttämättä ole sama, eikä kaikkia valmistettavia värivaihtoehtoja aina ole saatavana. Tuotekuvassa voi esiintyä myös maksullisia lisävarusteita.

 

Puhelujen hinnat

Bear & Waterin 010 4236 900 -numeroon soittaminen maksaa:

  • matkapuhelinverkosta soitettaessa matkapuhelumaksun (mpm)
  • kiinteästä verkosta soitettaessa paikallisverkkomaksun (pvm)

Bear & Waterin 050 311 4242 -numeroon soittaminen maksaa normaalin matkapuhelinliittymään soitettavan puhelun verran.

Jos soitat Bear & Waterille muualta kuin Suomesta, puhelinliittymäsi tarjoava operaattori voi periä puheluista lisämaksua. Hinnat ulkomaanpuheluille saat operaattoriltasi. Käytä ulkomailta soittaessasi numeroita +358 10 4236 900 tai +358 50 311 4242

Huom! Ethän lähetä tekstiviestejä tai kuvia em. puhelinnumeroihin - ne eivät tule perille!

Päivitetty 2024-07-05

 

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä bearwater.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse sale@bearwater.fi tai puhelimitse 010 4236 900 liikkeen aukioloaikana.

4. bearwater.fi -verkkokauppa ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy bearwater.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta bearwater.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 

Tarkemmat toimitusehdot

 

1. Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tuotteet seuraavana arkipäivänä, kuitenkin viimeistään viikon sisällä tilauksesta - tavoitteena aina mahdollisimman pikainen toimitus. Ilmoitamme asiakkaille mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

 

2. Toimitustavat

  • Nouto liikkeestä. Suosittelemme vahvasti erityisesti kajakkien ja kanoottien noutamista liikkeestämme!
  • Postnord -noutopakettina
    • Postnord toimittaa pakettisi toimitusosoitetta lähimpään Postnordin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
    • Nouda tilaamasi tuotteet Postnordin noutopisteestä tai pakettiautomaatista. Saat saapumisilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä tai sähköpostilla ja voit noutaa lähetyksesi noutopisteen tai  pakettiautomaatin aukioloaikojen puitteissa.
    • Lähetyksen yhteydessä saat sähköpostilla tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit seurata tilauksesi etenemistä.
  • Nouto Postista tai Postin pakettiautomaatista
    • Nouda tilaamasi tuotteet Postista tai Postin pakettiautomaatista. Saat saapumisilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä tai sähköpostilla ja voit noutaa lähetyksesi Postin tai Postin pakettiautomaatin aukioloaikojen puitteissa.
    • Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat tekstiviestinä ja sähköpostilla kun lähetämme paketin.
  • Kaukokiidon rahtina
    • Kaukokiito toimittaa rahdin joko asiakkaan kotiovelle tai lähimpään rahtiterminaaliin. Kaukokiito sopii parhaan jakeluajankohdan asiakkaan kanssa puhelimitse.
    • Lähetyksen yhteydessä saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit seurata tilauksesi etenemistä.
    • Kaukokiidon suuntaa-antavan rahtihinnaston löydät täältä.


3. Maksutavat

  1. Maksu kassalla ostoksia noudettaessa. Hyväksymme käteisen, yleisimmät pankki- ja luottokortit Visa, Visa Electron ja MasterCard.
  2. Postiennakko. Maksat ostoksesi Postissa niiden noudon yhteydessä. 
  3. Lasku. Maksat laskun ennakkoon ennen tuotteiden lähettämistä. Lähetämme laskun sähköpostilla PDF-muotoisena tiedostona.
    • Laskun saaja: Oy Bear & Water Ab
    • Tilinumero (IBAN): FI59 8146 9710 3386 65
    • Pankki (BIC): DABAFIHH (Danske Bank)
    • HUOM! Muista käyttää viitenumeroa maksaessasi!
    • Erikseen sovittaessa voidaan yritysasiakkaille toimittaa sähköinen verkkolasku.

 

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Helpoiten tuotteen palautus tai tilauksen peruminen tapahtuu sivuston Peruuttamis- ja palautuslomakkeella. Vaihtoehtoisesti tilauksen perumisesta voi ilmoittaa bearwater.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse sale@bearwater.fi tai puhelimitse 010 4236 900 liikkeen aukioloaikana.

Palautettavan tuotteen palautuskustannuksista vastaa asiakas. Tämän takia suosittelemme, että ennen ostoa asiakas tulee sovittamaan tyköistuvia tuotteita tai kokeilemaan kanootteja ja kajakkeja.

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

 

TÄRKEÄÄ! Mikäli palautat tuotteesi Postnordin tai Postin välityksellä, syötä vastaanottajan tiedot seuraavasti:

Vastaanottaja:
    Oy Bear & Water Ab

Osoite:
    Storörintie 2
    01120 VÄSTERSKOG

Matkapuhelinnumero:
    0505114220

Sähköpostiosoite:
    tukku@bearwater.fi

 

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta bearwater.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse sale@bearwater.fi tai puhelimitse 010 4236 900 liikkeen aukioloaikana. 

 

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa 14 vuorokauden kuluessa. Helpoiten peruminen tapahtuu sivuston Peruuttamis- ja palautuslomakkeella. Vaihtoehtoisesti tilauksen perumisesta voi ilmoittaa bearwater.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse sale@bearwater.fi tai puhelimitse 010 4236 900 liikkeen aukioloaikana.

 

7. Yhteystiedot

Oy Bear & Water Ab
Storörintie 2
01120 Västerskog

Y-tunnus 0585738-8

+358 10 4236 900 (pvm / mpm)
+358 50 311 4242 (Huom! Ei tekstiviestejä tai kuvia tähän numeroon!)
sale@bearwater.fi

 

Rahtihinnasto

Bear & Waterin yhteistyökumppanina kajakkien ja kanoottien kotimaan kuljetuksissa toimii Kaukokiito. Kajakit ja kanootit toimitetaan tehdaspakkauksissa (muovipussi), halutessasi ylimääräisen erillispakkauksen (kuplamuovi tai pahvi) mainitse siitä tilauksen yhteydessä. Lisäpakkauksesta veloitamme. Halutessasi hinnan useammalle kanootille tai kotiinkuljetukselle kysy erillistä kuljetustarjousta. Alla suuntaa-antava Kaukokiidon rahtihinnasto yksittäisille muovikajakeille ja -kanooteille noudettaessa Kaukokiidon terminaalista. Rahtihinta yksityisasiakkaan koti- tai mökkiosoitteeseen toimitettuna on yleensä +25-100% ao. taulukkohintaa korkeampi, mahdolliset lossi- tai lauttamatkat nostavat myös hintaa.

Vihje: Pääset terminaalin yhteystietoihin klikkaamalla paikkakunnan nimeä alla olevassa taulukossa.

Huom! Toistaiseksi emme lähetä ABS-muovi-, lasikuitu-, kevlar-, hiilikuitu-  tai muita komposiittikajakkeja tai kanootteja Kaukokiidon välityksellä!

Kaukokiidon toimipiste BW:n rahtihinnat, muovi, €, sis. alv
Terminaali Postinro Yksikkö (0,8 m3) Kaksikko (1,2 m3) Avokanootti (1,5 m3)
Vantaa 01740 170 190 200
Hämeenlinna 13430 180 210 220
Lahti 15880 180 210 220
Turku 20360 195 225 235
Maarianhamina 22100 210 260 275
Salo 24910 180 210 220
Rauma 26100 200 235 245
Eura 27510 195 225 235
Pori 28430 200 235 245
Forssa 30300 180 210 220
Tampere 33330 185 220 225
Sastamala 38200 195 225 235
Jyväskylä 41310 200 235 245
Kouvola 45720 180 210 220
Mikkeli 50150 200 235 245
Lappeenranta 53300 195 225 235
Savonlinna 57230 210 250 265
Seinäjoki 60100 210 250 265
Vaasa 65380 215 260 275
Kokkola 68500 220 270 280
Kuopio 70620 210 250 265
Joensuu 80100 215 260 275
Ylivieska 84100 230 275 290
Kajaani 87400 230 275 290
Oulu 90400 250 285 300
Kuusamo 93600 255 320 340
Kemi 94500 250 310 330
Rovaniemi 96320 260 325 350

Hinnasto päivitetty 22.5.2025

Taulukon esimerkkikanootit:
yksikkö Rainbow Oasis 4.30 Exp
kaksikko Gobo Weekender
kanootti Rainbow Apache 16